Kvaliteedijuhtimine Instituudis

 

Ekspertiisiasutuse usaldusväärne ja efektiivne toimimine nõuab selle süstemaatilist ja läbipaistvat suunamist ning ohjet. Kvaliteedijuhtimissüsteemi ülesanne on tagada ekspertiiside ja uuringute tegemise pidev arendamine ning reageerimine kuritegude avastamisega tegelevate menetlejate igapäevatööst tulenevatele, muutuvatele nõuetele. Süsteemne lähenemine aitab juhte ja teisi instituudi töötajaid keskenduda olulisele, ehk kuidas võimalikult efektiivselt ja usaldusväärselt toota väärtust oma partneritele ja klientidele.

 

Instituudi peamisteks kvaliteedieesmärkideks on teha oma tööd

-              erapooletult ja sõltumatult,

-              kõrgel professionaalsel ja tehnoloogilisel tasemel ning

-              kuluefektiivselt,

lähtudes siseriiklikult  ning rahvusvahelise tunnustatud standarditest või kvaliteedinõuetest.

 

Instituudi kvaliteedijuhtimissüsteemid on ülesehitatud lähtudes kolmest rahvusvaheliselt tunnustatud standardist:  

EVS-EN ISO/IEC 17025:2006 Katse- ja kalibreerimislaborite kompetentsuse üldnõuded (ISO/IEC 17025:2005);

EVS-EN ISO 9001:2008 Kvaliteedijuhtimissüsteemid. Nõuded (ISO 9001:2008);

EVS-EN ISO/IEC 17020:2006 Eri tüüpi inspekteerimisasutuste toimimise üldkriteeriumid (ISO/IEC 17020:1998).

 

Instituut on Euroopa kohtuekspertiisiasutuste koostöövõrgustiku - ENFSI (European Network of Forensic Science Institutes) liige alates 1998 aastast. Liikmelisuse saamise üheks eelduseks on ekspertiisitegevuste akrediteerimine EN ISO/IEC 17025  standardi järgi. ENFSI eesmärk on saavutada kõikide oma liikmete akrediteerimine 2013 aastaks ning propageerida edasist akrediteerimisulatuse laiendamist.

 

Instituut on akrediteeritud Eesti Akrediteerimiskeskus EAK poolt EN ISO 17025 tunnustusega alates 2003 aastast.

 

Akrediteerimine on katse- ja kalibreerimislaborite vastavuse hindamine ja tõendamine laborite/asutuste kompetentsuskriteeriumeid kehtestavate rahvusvaheliste standardite nõuetele.Nõuetele vastavust hindavad riiklikud akrediteerimisasutused, kelleks Eestis on Eesti Akrediteerimiskeskus EAK. EAK on Euroopa akrediteerimiskoostöö organisatsiooni EA (European co-operation for Accreditation) mitmepoolse vastastikuse tunnustamise lepingu (MLA) liige aastast 2004. EA on Euroopa laborite akrediteerimise (EAL) ja sertifitseerimisasutuste akrediteerimise (EAC) koostööorganisatsioonide baasil moodustatud rahvuslikest akrediteerimisasutustest koosnev Euroopa akrediteerimiskoostöö organisatsioon.

 

Vastavalt Euroopa Liidu Nõukogu raamotsusele 2009/905/JSK, peab siseriiklik akrediteerimisasutus tõendama kohtuekspertiisiasutuse vastavust standardile EN ISO/IEC 17025 :

1              DNA valdkonnas 30. novembriks 2013

2              sõrmejälgede valdkonnas 30. novembriks 2015

 

Instituut on oma DNA- ja sõrmejäljeekspertiiside metoodikad juba akrediteerinud, kehtiv akrediteerimisulatus hõlmab toksikoloogia, narkootiliste ja psühhotroopsete ainete määramise -, lasujääkide ja elektronmikroskoopia -, DNA -, massi mõõtmise - ning sõrmejälgede esiletoomise ja identifitseerimise -, võltsingukahtlusega rahade -ning infothnoloogia valdkondade tegevusi (akrediteerimistunnistus  L127 ja L127 lisa, Paindliku akrediteerimisulatuse nimekiri).

 

Instituut on akrediteerinud oma tegevuse isikute ja surnute kohtuarstlike uuringute valdkonnas alates 2012 aastast uue standardi EN ISO/IEC 17020 järgi (akrediteerimistunnistus I072,   Lisa I072 tunnistusele).

Lisaks on instituudi juhtimissüsteem sertifitseeritud  Bureau Veritas Eesti OÜ poolt alates 28.05.2009 (sertifikaat  9001 EST.pdf).

 

Sertifitseerimine on asutuse hindamine sertifitseerimisorgani poolt tõendamaks tegevuse vastavust  rahvusvahelise juhtimisstandardi ISO 9001:2008 nõuetele. 

 

Sertifitseerimise eesmärgiks oli saada kolmanda sõltumatu osapoole kinnitus, et instituudi juhtimine, pakutavad teenused ja instituudi üldine asjaajamine vastavad rahvusvaheliselt tunnustatud juhtimisstandardi ISO 9001:2008 nõuetele.